Jak wygląda pierwsza rozmowa z pracownikiem?
Kiedy zgłaszasz się do nas po raz pierwszy, zaprosimy Cię na krótką rozmowę. Zobacz, jak ona przebiega i dlaczego nie musisz się do niej specjalnie przygotowywać.
To nie jest przesłuchanie
Wiele osób czuje stres przed spotkaniem z urzędnikiem. W CUS zależy nam na tym, abyś czuł się bezpiecznie i komfortowo. Nasza pierwsza rozmowa to po prostu dialog.
Chcemy Cię wysłuchać i zrozumieć, w jakiej jesteś sytuacji. Nie oceniamy Cię, a wspólnie szukamy najlepszego rozwiązania Twojego problemu. Pracownik sam podpowie Ci, jakie wsparcie sprawdzi się najlepiej.
O co możemy Cię zapytać?
Abyśmy mogli dobrze dobrać formę pomocy, pracownik zada Ci kilka podstawowych pytań. Mogą one dotyczyć:
- Twojej sytuacji mieszkaniowej i tego, kto z Tobą mieszka.
- Twojego stanu zdrowia lub ewentualnej niepełnosprawności.
- Twojej sytuacji zawodowej i finansowej (np. czy pracujesz, czy szukasz pracy).
- Sytuacji Twojej rodziny, w tym dzieci i innych osób na utrzymaniu.
- Głównego problemu, z którym do nas przychodzisz.
Pamiętaj: wszystko jest poufne.
Każdy nasz pracownik jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej. Oznacza to, że informacje, które nam przekażesz, są bezpieczne i nie trafią do osób niepowołanych.
Co dzieje się po pierwszej rozmowie?
Jeśli sprawa wymaga przyznania konkretnego świadczenia lub zaplanowania usług społecznych, kolejnym krokiem może być wywiad środowiskowy w Twoim miejscu zamieszkania.